4 навыка ведения переговоров, которые стоит освоить
Эти умения точно не будут лишними.
Если вдуматься, то мы склонны вести переговоры почти каждый день в самых разных моментах и сферах своей жизни от деловой до личной.
Всякий раз, когда два человека или стороны расходятся в чем-то, они почти всегда ищут наилучший возможный результат для себя, но ключом к успеху и поддержанию отношений является такое соглашение, которое устроит все заинтересованные стороны.
Как научиться эффективно вести переговоры так, чтобы достигать желаемого и избегать конфликтов? Сейчас расскажем.
1 Подготовка к переговорам
Подготовка — это ключевой момент, с которого нужно начинать, когда ты собираешься вести переговоры. Быть готовым — означает иметь четкое представление о том, чего ты хочешь, и как собираешься достичь этого.
Это также означает понимание того, с кем ты ведешь переговоры, и в каких областях оппонент может быть готов пойти на компромисс. Со своей стороны ты тоже должен заранее продумать, на какие уступки ты согласен, чтобы получить желаемое.
2 Четкая коммуникация
Следующий ключевой навык, необходимый для того, чтобы быть эффективным переговорщиком, — это четкая коммуникация. Ты должен быть в состоянии сформулировать то, что ты хочешь другой стороне. Если ты не можешь ясно сказать другому человеку, чего хочешь, как ты ожидаешь получить это?
Поэтому очень важно иметь возможность поделиться с человеком, с которым ты общаешься, последовательным и логичным видением предмета разговора.
3 Активное слушание
Давай сделаем краткий обзор активного слушания. Это когда ты полностью сосредоточен на говорящем, понимаешь его сообщение, осмысливаешь информацию и реагируешь соответствующим образом. Это необходимый ингредиент для успешного ведения переговоров.
Ты должен быть в состоянии полностью сосредоточиться на желаниях другого человека, чтобы понять их. Если ты не уделяешь собеседнику всего своего внимания, то можешь пропустить некоторые важные моменты или детали. Это приводит к разочарованию в будущем с обеих сторон. Поэтому научись не только слушать, но и слышать.
4 Готовность к сотрудничеству
Чтобы иметь возможность достичь точки соприкосновения и найти беспроигрышный сценарий, ты должен быть готов к сотрудничеству. Если ты думаешь только о себе и о том, чего хочешь, не уделяя особого внимания тому, чего хочет другой человек, то неизбежно окажешься в тупике.
Когда ты сотрудничаешь с оппонентом, вы работаете вместе, чтобы помочь друг другу получить то, что наиболее важно для каждого из вас.
Другой плюс переговоров, в которых вы готовы к сотрудничеству, заключается в том, что они помогают создать чувство доверия, которое, в свою очередь, обеспечивает положительную атмосферу для работы до успешного достижения совместной цели.
- Автор: Мария Минаева
