6 неочевидных причин, снижающих мотивацию твоей команды (их нельзя игнорировать)

Поддерживать моральный дух сотрудников непросто даже в обычной обстановке. Доказательством этому служит существование огромного количества книг для руководителей на тему поднятия мотивации.

А когда для бизнеса или экономики наступают трудные времена, ситуация с мотивацией может только ухудшиться, что способно повредить эффективности и производительности коллектива.

Как лидеру, тебе может быть непросто поддерживать сейчас «боевой дух» команды. Но, чтобы проще было это сделать, мы выделили шесть не самых очевидных причин, которые демотивируют сотрудников.

1 Страх

Страх — совершенно естественная и чаще все же полезная человеческая эмоция. Он предназначен, чтобы сохранять нас в безопасности перед лицом критических ситуаций.

Однако страх становится проблемой, когда мешает нам принимать важные решения, отвлекает от работы и полностью парализовывает. В этом случае эта эмоция может снизить мотивацию команды и повлиять на производительность труда.

Большинство страхов подпитывает недостаток информации. Поэтому, как менеджеру, тебе важно постоянно общаться со своей командой и по возможности давать им честную картину того, как обстоят дела в компании. Даже если это не очень приятные новости, они все равно лучше полного неведения.

2 Нечеткие цели

В лучшие времена люди могут быть счастливы просто выполняя свою работу, практически не задумываясь о том, как это влияет на компанию в целом.

Но в трудные времена, когда ты просишь своих сотрудников делать больше за меньшие деньги, важно, чтобы они понимали, как каждый участник вносит свой вклад в успех команды.

3 Отсутствие самостоятельности

Может показаться логичным, что когда наступает кризисная ситуация, ты должен все взять в свои руки и более тщательно контролировать сотрудников. Но многочисленные исследования показывают, что недостаток автономии убивает как индивидуальную, так и командную мотивацию.

На самом деле предоставление коллективу большей свободы — это один из самых эффективных способов улучшить мотивацию и результаты. Разумеется, с определенными (и обязательно четкими) рамками и условиями.

4 Перемены

Люди — заложники привычек, мы привыкаем к рутине и придерживаемся ее, даже если то, что мы делаем, не приносит пользы. Наличие рутины дает ощущение комфорта и безопасности, критически важное для нашего психического здоровья. Вот почему психологи отмечают, что все перемены, даже позитивные, вызывают стресс.

В ситуации, когда бизнесу приходится перестраиваться из-за кризиса, чтобы выжить, поддерживать мотивацию становится труднее. Будь внимательнее к своим сотрудникам и не забывай, что некоторым перемены даются труднее, чем другим.

Если ты заметил, что кому-то из работников приходится особенно несладко (например, проблемы в личной жизни усугубляют стресс), важно проявить понимание. Временное снижение рабочей нагрузки или предоставление дополнительного выходного дня может помочь повысить как мотивацию, так и продуктивность.

5 Выгорание

По данным Всемирной Организации Здравоохранения, выгорание, связанное с работой, характеризуется тремя вещами:

• чувством энергетического истощения;
• повышенной умственной отстраненностью от своей работы, а также чувством негативизма или цинизма, связанного с работой;
• снижением профессиональной эффективности.

Со временем выгорание подорвет мотивацию, моральный дух и продуктивность команды.

В этой ситуации лидеру важно как можно скорее принять корректирующие меры. Среди возможных вариантов:

1. Поговори с членами команды об их нагрузке и стрессе. Есть ли у них какие-то мысли о том, как улучшить свою работу и сделать ее эффективнее? Может быть, вместо еженедельного отчета им стоит делать один отчет раз в две недели?
2. Увеличь использование неденежных вознаграждений, таких как похвала, введение звания «сотрудник недели/месяца/года». Даже введение «пятниц без дресс-кода» может поднять моральный дух.
3. Увеличь использование дешевых денежных вознаграждений, таких как утренние пончики, покупка обеда для команды и введение сокращенных рабочих дней время от времени.
4. Гибкий график и возможность работать удаленно — еще один отличный способ борьбы с выгоранием. Он дает сотруднику возможность проводить больше времени со своей семьей, а также повышает чувство контроля над своим временем.

6 Чувство недооцененности

В трудные времена высшее руководство часто начинает «затягивать гайки» в отношении сотрудников. И хотя они видят в этом способ контролировать расходы и сосредоточиться на ключевых вопросах, это может привести в уныние рядовых работников.

Как можно скорее сообщай подчиненным об изменяющихся параметрах и объеме работ, поступающих от руководства. Затем предоставь команде столько полномочий для принятия решений, сколько сможешь.

Сотрудники могут быть недовольны тем, что их бюджет сократился на 20%, но если у них будет право голоса в том, как деньги будут распределяться, это будет гораздо легче «проглотить».

• Автор: Мария Минаева