Как стать внимательным собеседником? 6 советов для продуктивного общения

08.06.2020

Научись не только слушать, но и слышать.

Как стать внимательным собеседником? 6 советов для продуктивного общения

Здесь и далее фото unsplash.com

Мало кто будет спорить с тем, как важна эффективная коммуникация для самых разных сторон нашей жизни — от общения на рабочем месте до построения романтических отношений.

Для этого, безусловно, стоит научиться четко формулировать свои мысли и идеи. Однако многие забывают, что способность ясно высказаться — это только половина общения.

Вторая, не менее важная его часть, состоит из умения услышать доводы и позицию своего собеседника. Ниже тебя ждут шесть советов о том, как это лучше всего сделать.

1 Будь внимателен и расслаблен

Как стать внимательным собеседником? 6 советов для продуктивного общения

Вероятно, самая важная часть эффективного слушания — это быть внимательным. Постарайся сосредоточиться на том, что говорит собеседник и полностью присутствовать в настоящем моменте.

Сделай все возможное, чтобы блокировать отвлекающие факторы, такие как шум с улицы или от телевизора, а также свои мысли на посторонние темы.

Однако не стоит быть внимательным до такой степени, чтобы замереть и смотреть на человека немигающим взглядом, пока он говорит. Это может сильно нервировать.

Постарайся расслабиться и сделать свою позу максимально естественной. Это поможет собеседнику чувствовать себя более непринужденно.

2 Поддерживай зрительный контакт

Как стать внимательным собеседником? 6 советов для продуктивного общения

Чтобы показать человеку, что ты внимательно его слушаешь, смотри на него и разверни свое тело в его сторону.

Опять же, зрительный контакт не означает, что ты должен «буравить» человека взглядом.

Просто постарайся, чтобы твои глаза не метались к телефону или экрану компьютера. Это отвлекает внимание и заставляет собеседника думать, что тебе не интересно то, о чем он говорит.

3 Визуализируй слова собеседника

Как стать внимательным собеседником? 6 советов для продуктивного общения

Пока ты внимательно слушаешь, позволь своему уму нарисовать мысленную картину того, что тебе говорят. Это могут быть буквальные образы или более абстрактные понятия и идеи.

Такая картина поможет яснее понять, о чем идет речь, а также лучше запомнить рассказ собеседника.

4 Не перебивай

Как стать внимательным собеседником? 6 советов для продуктивного общения

Один из самых верных способов ухудшить качество коммуникации — это прервать собеседника. Вспомни словесную схватку, в которой два человека пытаются перекричать друг друга, пытаясь донести свою точку зрения. Увы, такой диалог редко бывает продуктивным, и в нем обеим сторонам сложно быть услышанными.

Поэтому никогда не прерывай собеседника. Подобное поведение невежливо и выглядит так, будто тебе плевать, о чем говорят другие, и ты считаешь более важным то, что хочешь сказать сам.

5 Задавай вопросы

Как стать внимательным собеседником? 6 советов для продуктивного общения

Когда человек, с которым ты разговариваешь, перестает говорить и показывает, что его рассказ окончен, наступает время для уточняющих вопросов.

С их помощью ты можешь лучше понять, о чем тебе рассказывают, а также убедиться, что правильно расценил позицию собеседника по данному вопросу.

Почему это не стоит делать в процессе рассказа? Потому что так ты можешь легко перевести разговор на совершенно другую тему и не дать человеку целиком высказать то, что он хотел.

6 Будь открыт для других точек зрения

Как стать внимательным собеседником? 6 советов для продуктивного общения

Чтобы действительно услышать кого-то и дать ему возможность поделиться своей позицией, тебе стоит постараться быть непредвзятым и не спешить осуждать собеседника.

Если он говорит что-то, что заставляет тебя задуматься или вызывает некоторые опасения, держи это при себе до поры до времени. Прежде чем делать любые выводы или доказывать собеседнику его неправоту, целиком выслушай его доводы, аргументы или историю.

После этого сделай все возможное, чтобы поставить себя на место собеседника и посмотреть на ситуацию с его точки зрения. Это нелегко, и над этим придется поработать.

Однако, когда ты научишься это делать, то увидишь, что тебе стало легче общаться с другими людьми, понимать их, а также эффективно строить ваше с ними общение.