Хватит говорить людям «я занят», потому что это обижает: 4 способа деликатно выйти из ситуации

25.12.2020

Гарвардские ученые пришли к выводу, что говорить всем о своей «занятости» — нетактично.

Хватит говорить людям «я занят», потому что это обижает: 4 способа деликатно выйти из ситуации

Здесь и далее фото unsplash.com и pexels.com

Недавно группа ученых из Гарвардской школы бизнеса пришла к выводу, что слова «я занят» довольно сильно задевают людей, которые слышат их от своих собеседников. Естественно, время — это ценный ресурс, которым располагает далеко не каждый из нас, однако эксперты советуют воздержаться от формулировки «я занят» в адрес коллег, друзей и близких.

По мнению исследователей, все люди так или иначе заняты, однако когда мы получаем ответ «я занят», то воспринимаем его как нечто вроде «я занят делами поважнее тебя». Мало кто трактует его как «я очень хочу встретиться или поговорить, но сейчас у меня правда много дел». 

Чтобы установить влияние фразы «я занят» на людей, ученые провели эксперимент при участии 300 респондентов, которым пришлось смоделировать одну и ту же ситуацию отказа. 

Часть участников эксперимента слышала в качестве причины отказа проблемы с деньгами («у меня нет денег»), а другой части отказывали, ссылаясь на занятость («я занят» или «у меня нет времени»). Кстати, были и те, кому отказывали без какой-либо причины.

Хватит говорить людям «я занят», потому что это обижает: 4 способа деликатно выйти из ситуации

«Участники эксперимента посчитали нехватку денег более надежным оправданием, чем ответ про занятость и недостаток времени. В частности, люди считали, что их друг действительно не в силах повлиять на проблемы с финансами», — передает слова автора исследования Гранта Доннелли издание CNBC.

Он считает, что всем нам надо намного деликатнее общаться с друзьями и близкими людьми, потому что реплики в духе «я занят» могут негативно повлиять на наши отношения. 

Таким образом, исследователи предложили четыре альтернативных варианта ответа в ситуации, когда ты действительно занят, но не хочешь обидеть резкой репликой собеседника. 

1 Расскажи, чем ты занят в текущий момент

Хватит говорить людям «я занят», потому что это обижает: 4 способа деликатно выйти из ситуации

Если ты не можешь принять предложение встретиться или пообщаться, потрудись объяснить, почему именно. Лучший способ это сделать — посвятить собеседника в детали твоей работы.

Таким образом он очень хорошо поймет, что ты занят и, быть может, ему даже станет неудобно за то, что он тебя потревожил (однако лучше не доводить до такого эффекта). 

Как бы то ни было, не стоит превращать свои объяснения в подробный отчет. Поинтересуйся у собеседника, чем занят он, чтобы у вас сложилась дружеская беседа. 

Проще говоря, поговори немного со своим приятелем, чтобы у каждого из вас остался позитивный осадок после этого диалога. 

2 Запланируй встречу на другое время

Хватит говорить людям «я занят», потому что это обижает: 4 способа деликатно выйти из ситуации

Если ты не готов встретиться со своим коллегой или близким в данный момент, попробуй перенести вашу встречу. Просто объясни, что сначала тебе надо разделаться с кое-какими делами, а уже потом ты будешь свободен.

3 Делегируй свои обязанности другим

Хватит говорить людям «я занят», потому что это обижает: 4 способа деликатно выйти из ситуации

Иногда бывают встречи, на которых твое присутствие желательно. Но даже в таких ситуациях можно делегировать часть полномочий другим людям. Например, тебе надо выступить с презентацией нового проекта перед аудиторией, но ты не можешь там быть.

В таком случае подготовь документ с цитатами, данными и прочей информацией для своего коллеги, который за тебя прочтет его и донесет до аудитории все то, что должен был донести ты. 

4 Попробуй согласиться 

Хватит говорить людям «я занят», потому что это обижает: 4 способа деликатно выйти из ситуации

Иногда лучше реально согласиться на встречу или разговор, чем откладывать его до лучших времен. Не спеши говорить человеку, что ты занят. Поразмышляй немного, взвесь все минусы и плюсы, а уже потом решайся на ответ. 

Подумай, действительно ли ты так занят, что не можешь уделить немного времени своему близкому человеку или коллеге.

Рекомендуем