Burger King нашел людей, пожаловавшихся на McDonald's в фейсбуке, и подарил им по вопперу
Вот это ход.
Датское подразделение Burger King провело масштабную акцию по привлечению новых клиентов с помощью проблем McDonald’s. Об этом сообщает издание Inc.
Все началось с того, что одно время клиентам McDonald’s приходилось очень долго стоять в очередях в «МакАвто», чтобы сделать заказ. Некоторые из них не смогли смириться с такой несправедливостью и стали оставлять негативные комментарии на официальной странице McDonald’s в фейсбуке.
Однако администраторы сети ресторанов не стали отвечать на посты пользователей. К счастью, на помощь им пришли люди из Burger King и быстро решили проблему. Они обработали каждый негативный комментарий и раздали недовольным людям промокоды на бесплатные вопперы.
По словам директора по маркетингу Burger King в Швеции и Дании Даниэля Шредера, до этого момента их сеть не уделяла должного внимания общению с пользователями в интернете.
«В этой истории мы поняли, что есть много поклонников бургеров, которые заслуживают ответа. Мы сделали все, чтобы помочь клиентам McDonald’s, и надеемся, что приготовленные с любовью вопперы помогут исправить ситуацию», — сказал он.
- Автор: Дмитрий Петросьянц
