Буря эмоций: пассажирам «эконом-класса» обновили билеты до «бизнеса»

30.05.2018

Британская авиакомпания Virgin Atlantic провела социальный эксперимент, в ходе которого обновила билеты пассажиров «эконом-класса» до условий «бизнес-класса». На многих лицах можно наблюдать неописуемый восторг.

Особенно эффектно это смотрится в замедленной съемке.

Screenshot_3

Скриншот видео

Создатели видеоролика рассказали, что главными эмоциями пассажиров были удивление, удовольствие и недоверие. А момент, когда люди узнают о том, что их условия будут бесплатно улучшены, в компании назвали «обновлением лица» (Upgrade Face).



Сотрудники Virgin Atlantic также провели исследования, в ходе которых выяснили, к каким уловкам прибегают пассажиры, чтобы их билеты бесплатно обновили до «бизнес-класса».

Самый частый прием — интеллигентный вид (38% пассажиров), на втором месте — заблаговременное прибытие в аэропорт, намного раньше времени вылета (36% пассажиров). Третьим по популярности способом является флирт с персоналом аэропорта у стойки регистрации (35% пассажиров).