Цифра дня: сколько бизнесменов испортили отношения с партнерами из-за онлайн-переговоров

13.10.2020

Далеко не всем подходит такой формат общения.

Цифра дня: сколько бизнесменов испортили отношения с партнерами из-за онлайн-переговоров

Здесь и далее фото unsplash.com

Недавно компания Accenture совместно с Лабораторией переговорных исследований провела работу, в ходе которой выяснилось, как онлайн-переговоры повлияли на корпоративный климат российского бизнеса.

Оказалось, что целых 72% отечественных предпринимателей не считают онлайн-переговоры полноценным эквивалентом личных встреч. Кроме того, 85% респондентов признались, что редко вели онлайн-переговоры до пандемии, при этом большинство бизнесменов довольно быстро приспособилось к вынужденному выходу в онлайн.

Как бы то ни было, немало предпринимателей рассказали об ухудшении отношений со своими бизнес-партнерами из-за такого формата общения — таких оказалось целых 28%.

Цифра дня: сколько бизнесменов испортили отношения с партнерами из-за онлайн-переговоров

Согласно полученным данным, женщины намного легче адаптировались к онлайну. Таким образом, о сложностях при выстраивании отношений с людьми в сети рассказали 56% мужчин и 42% женщин.

По мнению исследователей, это связано с тем, что у женщин более развит эмоциональный интеллект и способность распознавать эмоции другого человека.

Любопытно, что 64% опрошенных женщин заявили, что их эмоциональное состояние ухудшилось после вынужденного перехода на онлайн. При этом мужчин с подобными настроениями было 36%. 

В ходе работы исследователи также выявили основные причины, затрудняющие онлайн-переговоры.

  • недостаток личного контакта (81%);
  • нестабильная связь (31%);
  • неспособность полноценно донести свои мысли (21%);
  • сложность при распознавании эмоций и настроения собеседника (20%);
  • неспособность полностью понять собеседника (19%).

Тем не менее, многие предприниматели верят, что онлайн-общение может стать эффективным инструментом коммуникации, если правильно научиться им пользоваться и забыть про предрассудки.